Canais de Atendimento Odonto

Aqui você encontra os principais canais de atendimento e informações sobre cobertura, 2ª via de boletos, autorização de exames radiológicos e muito mais.

Já é nosso cliente?

No nosso portal, você conta com um leque de serviços feitos especialmente para você.

Tópicos que podem te ajudar

O que é necessário apresentar em um atendimento de consulta, exame ou pronto atendimento? para baixo
Você deve levar documento com foto. Dê preferência ao RG. Certidão de Nascimento para menores de 18 anos que não possuem carteira de identificação com foto, junto com a identidade do responsável.
Onde posso encontrar a rede credenciada da Hapvida Interodonto? para baixo
Para acessar a rede credenciada Hapvida Interodonto acesse:

⦁ Acesso à Rede Credenciada pelo Portal do Beneficiário GNDI SP ou pelo aplicativo GNDI Easy
Como devo agir em situações de consultas odontológicas de emergência? para baixo
Você deve procurar o dentista de sua preferência no Portal do Beneficiário GNDI SP, pelo aplicativo GNDI ou ligar para nosso SAC 24h e solicitar a indicação da localidade mais próxima para o atendimento.

Após o atendimento de urgência, procure o seu dentista credenciado para dar continuidade ao tratamento.
O dentista que realiza meu tratamento hoje não é credenciado Hapvida Interodonto. Como devo proceder? para baixo
Agende sua consulta em nossa rede credenciada, onde você poderá dar continuidade ao seu tratamento na especialidade desejada.
Como eu posso falar com a Hapvida Interodonto? para baixo
A Hapvida Interodonto possui um SAC 24h, apto a esclarecer todas as suas dúvidas e receber sugestões, críticas e elogios. Veja as informações que você pode obter através dele:

⦁ Informações sobre locais de atendimento;
⦁ Orientações nas situações de urgência;
⦁ Auxílio na indicação de rede credenciada;
⦁ Orientações sobre cobertura dos planos;
⦁ Orientações sobre os benefícios adicionais;
⦁ Informações sobre autorizações de tratamento e reembolsos;
⦁ Registro de elogios, críticas e sugestões.

Mais soluções de atendimento 
para você

Fale com a nossa equipe pelas nossas Centrais de Atendimento.

Fale com o GNDI Conte com a ajuda de nossos especialistas e tire todas as suas dúvidas.

Envie sua mensagem.

Central de Serviços 24h Informações sobre cobertura, 2° via de boletos, autorização para exames radiológicos e demais serviços.

Telefones:

(11) 3155 2400
(Região metropolitana de SP)

0300 772 4000
(Demais localidades)

SAC 24h Para reclamações, elogios e sugestões.

Telefones:

0800 016 8900

(11) 3155-2400
(para demais serviços relacionados à Interodonto)

Central de Atendimento ao Prestador Já é credenciado? Temos um canal exclusivo para te auxiliar.

Esse canal é de exclusivo para prestador credenciado Interodonto para dúvidas, informações, sugestões ou reclamações.

Horário de atendimento:
Segunda a sexta-feira, das 7h às 19h.
Sábados, das 8h às 14h.

(11) 3174-3100
(Grande São Paulo)

0300 100 0090
(para demais localidades)

Para clientes empresariais (acima de 100 vidas) Atendimento exclusivo para cliente empresarial (RH empresas)

Email:
direx@interodonto.com.br

Para clientes de pequenas e médias empresas (PME) Atendimento exclusivo para clientes de pequena e média empresa (RH PME)

Email:
atendimentopme@intermedica.com.br

Acessibilidade Atendimento exclusivo para pessoas com deficiência auditiva ou de fala.

0800 770 0330

(TPDA: Telefone exclusivo para deficientes auditivos)


Chat exclusivo
Ouvidoria Para casos em que seu atendimento não foi satisfatório ou a sua solicitação não foi resolvida.

Serviço para você, que já recorreu ao SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) e não teve sua solicitação atendida.
Tenha o protocolo em mãos e entre em contato com nossa equipe através da ouvidoria:

Acesse nossa Ouvidoria
É cliente saúde? Canais de atendimento exclusivos para clientes de plano de saúde.

Você pode entrar em contato através dos Canais de saúde.

Ainda não é beneficiário?

Contrate seu plano odontológico de forma rápida e simples, sem sair de casa: